Responsable du traitement

DMN Prestige est responsable des traitements réalisés pour la gestion des demandes, rendez-vous, clients, véhicules, devis, factures, paiements et rappels.

Contact protection des données : contact@dmnprestige.fr.

Données collectées

Les données peuvent inclure : nom, prénom, téléphone, email, adresse, informations véhicule, prestation demandée, date souhaitée, messages, historique de rendez-vous, devis, factures et paiements.

Les champs obligatoires sont nécessaires pour répondre à la demande ou exécuter la prestation.

Finalités

Les données servent à répondre aux demandes, organiser les rendez-vous, préparer les prestations, gérer la relation client, établir les devis et factures, suivre les paiements et assurer les obligations comptables.

Bases légales

Les traitements reposent principalement sur les mesures précontractuelles ou contractuelles, les obligations légales comptables et l'intérêt légitime de DMN Prestige à gérer son activité.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez DMN Prestige. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires à l'hébergement, la maintenance ou la comptabilité.

Durées de conservation

Les demandes non suivies peuvent être conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact. Les données client sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales applicables.

Sécurité

Le site limite l'accès aux données à l'espace administrateur protégé, utilise des sessions sécurisées, des mots de passe hachés, des requêtes préparées et des protections contre les soumissions non autorisées.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition lorsque applicable et la portabilité de vos données dans les cas prévus par le RGPD.

Pour exercer vos droits, contactez DMN Prestige à contact@dmnprestige.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.